Política de reembolso
En Wellfresh, trabajamos con responsabilidad y transparencia para que tu experiencia sea simple, segura y sin sorpresas.
Sabemos lo importante que es confiar al momento de comprar online, por eso detallamos a continuación nuestras políticas de cambios, envíos y condiciones generales.
Ante cualquier duda, siempre podés escribirnos: estamos para ayudarte.
🛍 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Qué productos tienen cambio?
Solo aceptamos cambios en productos que hayan llegado en mal estado, vacíos o con fallas visibles.
¿Qué productos NO tienen cambio?
No realizamos cambios en otras situaciones. Te pedimos que revises bien antes de finalizar tu compra.
¿Cuántos días tengo para solicitar un cambio?
Tenés 3 días hábiles desde que recibís el pedido para contactarnos y gestionar el cambio.
¿Quién cubre el envío si el cambio es por decisión del cliente?
El cliente se hace cargo del costo de envío en esos casos.
¿Y si el producto llegó con una falla?
Nosotros cubrimos todos los costos de envío si el problema es de origen.
¿Se aceptan devoluciones con reembolso?
No. No realizamos devoluciones con reembolso. Solo cambios cuando corresponde.